В любой группе людей возможны конфликты, не является исключением и рабочий коллектив. Коллеги вынуждены проводить друг с другом большое количество времени, поводов к разногласию может возникнуть немало — от глобальных профессиональных вопросов до пустяков. Каждый сотрудник реагирует на конфликт по-разному, но всегда он требует разрешения, так как лёгкое недовольство со временем может перерасти в огромную проблему, отравляющую не только рабочую атмосферу, но и всю жизнь человека. Он будет постоянно думать: «Бесит коллега по работе, что делать». Это негативное состояние, которое нужно стремиться преодолеть.
Причины конфликтов
Первый шаг к решению любой проблемы — поиск причин её появления. В случае с конфликтами на работе причины могут быть не видны сразу, а скрыты глубоко внутри, в самом человеке. Среди основных причин, почему раздражает коллега, можно выделить те, которые зависят от самого коллеги:
- вредные привычки, отражающиеся на окружающих (курит, сморкается, разбрасывает предметы вокруг себя),
- способ общения с коллегами (громко говорит, постоянно толкает собеседника при разговоре, употребляет бранные слова, перебивает, повышает голос, не брезгует обманом, сплетничает),
- закрытость сотрудника, который избегает общаться как на профессиональные, так и на личные темы (только с вами или со всеми),
- отношение к другим сотрудникам (ставит себя выше остальных, хамит, оскорбляет коллег, намеренно идёт на конфликт, беспочвенно критикует),
- отношение к своим профессиональным обязанностям (халтурит, пытается переложить работу на других, не доводит дело до конца, старается всеми силами выслужиться перед руководством, проявляет элементарную глупость из-за нежелания приложить умственные усилия).
Причины, зависящие от нас самих, когда раздражение на коллег — просто удобный способ проявления своих негативных эмоций:
- неприятности в семье могут вылиться в недовольство людьми рядом по любому поводу — родных людей мы щадим больше, чем тех, с которыми приходится вместе трудиться,
- собственные неудачи на работе мы можем вымещать в виде раздражения более успешными работниками,
- коллега может быть вашим зеркальным отражением — показывать те ваши недостатки, от которых вы не хотите или не можете избавиться,
- если бесят все коллеги, то вам требуется отдых в одиночестве или в приятной компании, ваше психическое и физическое здоровье находится в неудовлетворительном состоянии. Рекомендации по устранению конфликтов на работе
Полезные рекомендации
Нет универсальных рекомендаций, что делать для устранения конфликта между коллегами, каждая ситуация подразумевает индивидуальное решение. Начинать искать его следует с анализа ситуации, ответив на вопрос, человек раздражает только вас, или всех остальных на работе — тоже. В зависимости от этого необходимо предпринять соответствующие меры.
- одна из возможных причин конфликтов — нарушение личных границ, чтобы они оставались незыблемыми, нужно чётко дать понять определённому сотруднику, что позволительно ему делать в отношении вас, а что — нет, в случае необходимости каждый раз напоминать о соблюдении границ,
- вежливо поговорить с сотрудником, если он идёт на контакт, о его неприятных для окружающих привычках, от которых можно избавиться,
- общаться по минимуму только по рабочим вопросам, стараясь не вступать в споры,
- попробовать принимать человека таким, какой он есть, все люди разные, обладающие своими достоинствами и недостатками, идеальных людей не бывает,
- стараться не обращать внимания на поведение раздражающего коллеги, уделяя больше внимания работе,
- учиться переключаться — общаться с другими коллегами, делать специальные перерывы, восстанавливающие душевное равновесие.
Не стоит в ответ на негативное поведение коллеги вести себя таким же образом, это вызовет новую волну конфликта. Можно попробовать поговорить с начальником — может быть, он сможет повлиять на подчинённого, чтобы тот стал вести себя в рамках норм приличия. Если раздражение— ваш постоянный атрибут на работе, то нужно обеспокоиться душевным состоянием и посетить психолога, он подскажет пути выхода из душевного кризиса.
Необходимо помнить, что работа — это далеко не единственная ценность жизни, поэтому раздражение на коллегу не катастрофа, а преодолимая проблема. Даже если не получится с ней справиться, в мире есть ещё множество вещей, приносящих удовольствие, на них и надо сконцентрироваться.
