При приеме на работу проводится собеседование. Это диалог между работодателем и соискателем. Каждый преследует свою цель: работодателю нужно узнать достоверную информацию о кандидате, а соискателю важно показать себя с лучшей стороны. Камнем преткновения часто становятся вопросы на собеседовании. Руководство компании часто задаёт стандартные вопросы, но иногда с целью раскрыть личность кандидата ему предлагаются сложные вопросы, которые ставят в тупик. Лучше всего быть на собеседовании во всеоружии, подготовив заранее ответы на возможные вопросы.
Стандартные вопросы
Опытные специалисты по кадрам составляют список вопросов заранее. Какие из них задавать, какие нет, они могут решить во время собеседования, исходя из того, как проходит беседа с кандидатом.
Самые распространенные вопросы и есть стандартные вопросы, без которых не может обойтись ни один рекрутер. Они преследуют цель получить основные сведения о потенциальном работнике, их можно поделить на несколько групп.
Автобиография
Даже если в резюме подробно описаны все этапы жизни, интервьюер часто просит рассказать о себе. Кандидату на серьёзную должность не стоит открывать детали личной жизни, вспоминать смешные случаи. Необходимо сделать акцент на полученном образовании, опыте работы, квалификации, достижениях, желательно привести один яркий пример из профессиональной деятельности, демонстрирующей успешное применение умений и навыков.
Для работодателя важно увидеть в рассказе соискателя его профессиональные и личные качества, которые нужны для работы — трудолюбие, стрессоустойчивость, целеустремлённость. Эти качества должны соответствовать требованиям, указанным в вакансии. Кандидату не нужно пересказывать содержание резюме, можно лишь упомянуть о своих карьерных планах, т. к. обычно такого пункта нет. Рассказ о себе должен быть выдержан в строгом деловом тоне, без лишних эмоций.
Сильные и слабые стороны
Соискателю чаще всего приходится отвечать на вопросы относительно его сильных и слабых сторон. Это самые типичные вопросы о достоинствах и недостатках, не всегда нужно относиться к ним как к каверзным. Ответы на них должны быть правдивыми и искренними.
В числе достоинств приоритет отдается тем, которые способствуют успешному выполнению должностных обязанностей, среди них:
• исполнительность,
• коммуникабельность,
• стрессоустойчивость,
• внимательность.
Иногда работодатель просит назвать главное достоинство, подумать об этом нужно ещё дома, чтобы не растеряться на собеседовании и не впасть в задумчивость на долгое время. Необходимо остановиться на таком достоинстве, пример удачного воплощения в жизнь которого можно привести. Речь идёт о профессиональной сфере.
Говорить о недостатках не следует типовыми фразами о том, что недостатки – это продолжение наших достоинств. Если вы настолько рассеянны и медлительны, что теряете счёт времени, засиживаясь на рабочем месте, то озвучивание этих фактов не позволит пройти собеседование.
Лучше честно сказать о своих недостатках, не препятствующих работе, и заверить работодателя, что с ними боретесь.
Профессиональные достижения
Профессиональные достижения необходимо называть правильно:
- они должны относиться к профессиональной отрасли, в которой трудитесь,
- они должны изменить положение в компании людей, на которых направлено выполнение трудовых функций,
- вы можете представить интервьюеру наглядное подтверждение достижений,
- они должны иметь непосредственное отношение к должностным обязанностям, заявленным в вакансии, обсуждаемой на собеседовании.
Нельзя заранее предугадать, какое профессиональное достижение произведёт впечатление на работодателя, поэтому желательно иметь в запасе не одно.
Причины увольнения с предыдущего места
Многие соискатели считают подобные вопросы коварными, но они входят в число самых популярных у рекрутеров. Это своеобразный тест на умение работать в команде, потенциальному работнику необходимо показать свою лояльность к любому коллективу, нельзя отзываться негативно о бывшем начальнике, коллегах с прошлого места работы.
Следует отдать должное положительному опыту, полученному на последнем месте работы, в качестве причины ухода отметить желание совершенствоваться, попробовать себя на новом месте, получать более высокую зарплату.
Причины интереса к вакансии
Отвечать в этой ситуации необходимо, делая упор на свои сильные стороны, которые могут быть в полной мере раскрыты на данной должности. Назовите наиболее привлекательные моменты работы: возможность самореализации, подходящий график, удобное расположение.
Хорошо показать интервьюеру свою осведомлённость о деятельности организации, это будет свидетельствовать, что для вас эта вакансия не проходная среди множества других, а желаемая по определённым причинам.
Зарплатные ожидания
При устройстве на работу кандидату нередко предлагается рассказать об ожидаемой зарплате, что часто ставит его в тупик. Надо придерживаться золотой середины: не называть слишком низкий или высокий размер.
Если в числе причин увольнения с прошлой работы вы обозначили низкую оплату труда, то названная цифра должна быть на 10–15% выше. Необходимо учитывать среднюю зарплату по отрасли, в которой вы планируете трудиться, точные цифры покажут вашу осведомлённость о состоянии дел в отрасли и послужат бонусом для принятия на работу.
Перспективы на 3–5 лет
Рекрутеры и работодатели любят задавать такие вопросы соискателю, этим проверяется благосклонность кандидата к этой организации, наличие долгосрочных целей, умение планировать и видеть конечный результат.
Ваш ответ должен свидетельствовать, что вы намерены ближайшие годы посвятить работе в компании, это покажет отсутствие страха.
Источник информации о вакансии
Среди частых вопросов на собеседовании звучит и касающийся источников информации о вакантной должности. Распространённые ответы: интернет, объявления в газете, ярмарка вакансий.
Работодателю приятнее услышать, что вы отслеживали вакантные места в данной организации, т. к давно мечтаете в неё попасть. Допустимо сказать про знакомых из этой компании, которую сообщили вам о вакансии.
Личные вопросы
Личные вопросы нередко звучат на собеседовании, они касаются семейного положения, личной жизни, вредных привычек, увлечений. Тактика проведения интервью не должна превращаться в допрос, соискателю необходимо помнить о соответствующей статье Конституции.
Рекрутеру нужно подбирать правильные формулировки: узнавать про хобби с целью выяснить психологические характеристики кандидата, спрашивать про возможную беременность в связи с препятствиями к дальнейшей работе.
Нестандартные вопросы
В запасе у любого рекрутера имеются нестандартные вопросы, которые он чаще всего оставляет напоследок, когда соискатель уже расслабился. Такой метод тренирует реакцию кандидата, показывает его сообразительность, умение находить выход из сложных ситуаций.
Так называемые неудобные вопросы, на которые не хочется отвечать, часто задаются на собеседовании. Один из основных: в чём была причина вашего последнего конфликта с коллегой? В ответе не следует перекладывать вину на другого человека, лучше показать стремление избегать конфликтных ситуаций и разрешать их мирным путём.
Имеются ли у Вас другие предложения о трудоустройстве? При ответе не стоит обманывать: если имеются варианты, то лучше сказать о них – это покажет вашу конкурентоспособность как квалифицированного сотрудника. Следует подчеркнуть приоритетность для вас работы в данной компании.
Интересные вопросы могут придумать интервьюеры, желая проверить логику и сообразительность кандидата. Они нацелены на тех соискателей, которым придётся в профессиональной деятельности проявлять максимум креатива. Потенциальным работникам предлагаются разнообразные задачи и тесты, которые требуют усиленной работы мозга. Не стоит воспринимать такие проверки слишком серьёзно.
5 правил успешных ответов
Помимо правильных ответов на те или иные вопросы, необходимо придерживаться ряда правил, которые помогут произвести хорошее впечатление на работодателя.
- говорить уверенно, даже если чего-то не знаете или сомневайтесь, ваша личность должна излучать уверенность,
- аккуратность во всём: от одежды до употребления слов,
- избегайте многословности, но давайте развёрнутые ответы на вопросы,
- не ведите себя фамильярно – соблюдайте дистанцию,
- не забывайте о вежливости, даже если вам неприятно давать какие-то ответы.
Вопросы соискателя
Собеседование не ограничивается только вопросами от работодателей, кандидат на должность тоже имеет полное право поинтересоваться потенциальной будущей деятельностью. Самые популярные вопросы:
- что будет входить в перечень моих должностных обязанностей,
- режим труда и отдыха,
- наличие испытательного срока,
- социальные гарантии,
- возможно ли пройти обучение за счёт компании,
- будут ли командировки.
К числу нежелательных относятся вопросы:
- основные направления деятельности фирмы – узнать об этом необходимо заранее, если имеется цель устроиться туда на работу,
- когда можно ожидать повышения – это выдаёт карьериста, который будет относиться к своим обязанностям спустя рукава,
- сколько часов мне придётся работать – такая формулировка показывает нежелание соискателя трудиться на совесть.
